在“互联网+”大环境下,以生态圈的模式围绕客户提供服务的企业级互联网开放平台已经成为金融行业最关注的互联网工具,它能创建“与客户互动、让客户参与”的服务生态体系,围绕客户进行渠道融合、支持各渠道信息服务、为客户提供简洁有效的交互手段,将金融服务融合到客户的工作生活中。然而很多企业往往是盲目转型,并未搞清互联网开放平台如何搭建、如何用好,才能真正引领产品创新、商业变革与管理升级。
当前,已有不少金融企业通过企业级互联网平台深化自身竞争力。以上海某银行为例,目前该银行已能通过柜面、电话银行、电子银行等新兴移动渠道全面地服务于客户,并能以共享、云化的方式,将特色产品、非金融服务推向客户,实现从基层延伸到客户所在的行业、区域,形成与客户互动、有客户参与、满足客户切实需求的服务生态体系。之所以该银行能够全面地服务于客户,是因为其依靠完全开放的平台与架构将企业内部的运营管理数据与互联网应用进行无缝连接,实现了平台化的生态环境。
由此可见,一个好的、完全开放的平台架构应该是这样的:对于企业内部,开放平台应将云计算、大数据、业务定制、移动支付等技术纳入规划中,通过标准化和跨平台能力,满足企业现有系统间的连接、新系统与原有系统的连接、跨平台系统连接、基于互联网构建的新系统与原有系统的连接,使得企业服务能根据需要实现充分的开放;对于企业外部,则能通过友好、开放的API,并在保证安全稳定的前提下提供给上下游供应商、用户等,实现向外部提供或聚合外部优质资源的能力,最终达成以企业为核心,在同样的数据与语言下,与员工、第三方之间实现商业协同与在线服务的完整平台。
因此,懂业务、懂IT,能熟练运用云计算、大数据等技术的平台开发商是企业的理想选择。神州信息以30年技术积累于近期推出的提供全生命周期管理的企业互联网开放平台,可以帮助企业在信息化过程中提炼出各种模型、框架、工具与服务,它的到来有望成为企业创建开放平台的最佳途径。
平台开发商懂业务才知企业要开放什么
神州信息是国家安全可靠计算机信息系统集成八家重点企业之一,也是参与中国IT服务标准制定的主要企业,并不断引领中国IT服务产业走向标准化和自主创新之路。30年来,神州信息一直以业务模式和技术产品创新引领和推动中国信息化进程及信息服务产业的发展,为金融、政企、电信、农业等重点行业提供技术服务、应用软件开发、金融专用设备及集成解决方案等专业的IT服务。
在这条道路上,神州信息能够帮助客户规划、实施和管理企业的IT系统,提供全面整合的IT服务,包括规划咨询、解决方案设计与实施、IT应用及业务运营外包领域等。当前,神州信息已为浦发银行等数百家金融机构打造集客户发掘与拓展、服务便捷、产品创新、营销宣传于一体的线上营销服务体系,并与银行线下积累的社区金融、小微金融资源汇集,合力实现“互联网+下的弯道超车”。
正是源于常年与金融行业紧密的联系,神州信息非常清晰地了解金融行业的IT基础情况、业务情况,并始终与金融行业的“互联网+”一道共同发展,更能理解金融行业的发展刚需,最终实现针对客户的个性需求,提供定制服务的支持,真正实现客户服务随需而动。
开放平台与IT架构是否契合是关键
不仅如此,开放能力与系统架构息息相关,神州信息由建设IT架构起家,并深刻理解行业客户在系统、IT架构、服务等领域的“互联网+”发展需要,多年来不断推出Sm@rtESB、Sm@rtPaaS、ModelB@nk4.0等产品,为金融企业的“开放性”、“创新性”、“平台化”发展提供决定性的变革力量,以技术支撑行业用户迎接互联网时代的到来。
例如2015年,神州信息帮助中国银监会首批5家民营银行之一的上海华瑞银行建设了首个由民营银行自建完成的“银行核心业务系统”,以灵活、突破传统的方式共同实现民营银行金融服务产品和模式的创新。同年10月,神州信息帮助证通公司实现企业架构的中枢神经,纯异步架构,前期每秒3万笔交易量,快速稳定适应众多不同厂商的新型技术等特点,助力证通公司大规模的证券业务实现互联互通应用。
以实力和经验助力互联网开放平台微创新
基于对业务的深刻了解和对IT架构不断探索,神州信息互联网开放平台正是在不断积累的过程中诞生出来,并根据行业需要和发展趋势形成非常重要的六个要点:内部采用纯异步的消息机制,解决连接过多以及并发性能问题;原生支持SOA架构的企业级应用开发,使应用和服务都能够动态扩展,并且服务能够被充分复用;统一开发者APP发布平台,提供IOS、Android、Java多版本开发工具,帮助开发者实现开发与运维一体化的敏捷开发环境;还包括全面的openAPI服务网关、全局的交易监控和统一计费和全面的安全认证管理,真正做到让客户与第三方开发者简单、简洁、安全的去使用。
神州信息通过构建服务开放平台,提供服务API批发中心,支持访问控制机制,聚合互联网能力,将帮助企业全面开放自身的业务能力,构建围绕企业的开放生态环境,提升服务水平和盈利能力。
互联网开放平台是企业转型升级的翅膀。神州信息在多年的服务中,清晰地知道企业需要什么样的翅膀,并真正从客户的角度去研究产品,从微小硬需、到微小聚焦,最后达到微小迭代,其互联网开放平台就是在神州信息不断精耕的产品与服务中加以提炼、融合、创新,使企业可以插上腾飞的翅膀,看到清晰的路径,清清楚楚的走向未来!